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連絡方法
iost.asiaへのご連絡はメール（support@iost.asia）のみで受け付けています。お問い合わせフォーム、チャット、電話窓口はありません。仕組みをシンプルに保つためで、このサイトのフォームに何かを入力していただく必要も一切ありません。
該当ページのURL、おかしいと感じた点の簡単な説明、出典があればそのリンクを添えていただくと、すばやく対応できます。ライブウィジェットの不具合ならスクリーンショットも助かります。
お手伝いできること
最もお役に立てるのは、サイトの正確さを高めることです。手数料の誤り、変更された日付、IOSTの取扱いを始めた・やめた取引所、規制の更新、リンク切れなどです。取引所の情報はネットワークのアップグレード前後によく変わるため、日頃使っている読者からの情報はとても貴重です。
ライブ価格や換算結果、検索結果がおかしいと感じたら、何をいつ見たかを教えてください。価格、円換算ツール、エクスプローラーはブラウザから公開情報源のデータを取得しており、その内訳はプライバシーポリシーにあります。お住まいの国でよく聞かれるのにアジアの各国ページがまだ答えていない疑問など、新しいガイドのご提案もお待ちしています。
お手伝いできないこと
私たちは独立系の情報サイトで、取引所でもウォレットの提供者でもIOSTのプロジェクトでもありません。そのため、アカウント、パスワード、失ったコイン、着金しない入金の復旧はできません。IOSTが届かない、メモを入れ忘れたといった場合は、受け取った取引所やウォレットのサポートに、トランザクションハッシュ、数量、日時を添えて連絡してください。伝えるべき内容はIOSTの送金方法で説明しています。私たちがシードフレーズ、秘密鍵、パスワード、認証コードを尋ねることは決してなく、それを求める「iost.asia」は詐欺です。
IOSTの売買の判断や、個別の税務・法律の助言もできません。サイトの位置づけは免責事項のとおりです。プロジェクトの公式発表は、IOSTチームの公式チャンネルで確認してください。
返信までの目安
メッセージはすべて読み、数営業日以内の返信を目指しています。誤った手数料やネットワーク、停止中の入金など、お金に関わる訂正は優先します。誤りのご指摘なら先にページを直すため、返信より先に修正が反映されることもあります。メールアドレスを共有したり、了承なくメッセージを公開したりすることはありません。運営方針は運営者情報で説明しています。
